Dостаевский
«Достаевский» - это международная служба доставки еды, которая работает как сеть дарккитчен и обслуживает более 500 000 постоянных клиентов.
Проблема
Клиент обратился к нам, потому что его сайт доставки еды нуждался в обновлении. Пользователи часто терялись при поиске желаемых блюд, а затем испытывали трудности с оформлением заказов, что в конечном итоге приводило к выпадению из основного сценария обслуживания.
Задача
Задача заключалась в разработке современного сервиса доставки еды, позволяющего пользователям легко и быстро оформить заказ. Это включает в себя синхронизацию пути пользователя от входа в систему до заказа, независимо от типа платформы (сайт, мобильная версия или приложение); оптимизацию отображения каталога продуктов; построение процесса разработки мобильной версии и приложения для более быстрого создания новых функций сервиса.
Решение и результаты
Внедрив товарные предложения, мы сократили количество позиций в каталоге на 50%. Мы разработали новый дизайн карточки товара, что помогло нам сократить дублирующиеся позиции. Например, мы сократили количество дублирующихся пицц в каталоге в 3 раза. Мы также оптимизировали процесс оформления заказа, минимизировав количество кликов, необходимых для размещения и получения заказа. Короче говоря, мы упростили весь процесс заказа до одного этапа. Кроме того, мы синхронизировали процессы создания веб-сайта и мобильного приложения, что позволило разработать все функции сервиса по идентичным сценариям. Наконец, мы создали единую систему дизайна, используя современные стандарты проектирования интерфейсов. Изменения вносились только на уровне front-end, что позволило минимизировать время разработки и внедрения. Наладив эффективную систему коммуникации с внутренними специалистами заказчика, наша команда обеспечила своевременное завершение всего проекта, что привело к успешному запуску нового сайта.
Похожие проекты
