Обсудить проект

Обзор инструментов продвижения в интернете

В 2020 году уже нельзя не продвигать свой бизнес в интернете. У вас может быть коллектив только из сотрудников №1, востребованный продукт самого высокого качества, автоматизированное безотходное производство и далее по списку успеха. Все это не принесет денег, если не будет постоянного потока клиентов. Его вам обеспечит только продвижение, а чтобы оно было эффективным, в нем нужно разбираться.

Еще ни один клиент не пришел к нам в студию только за удобным сайтом и симпатичным брендингом, всем нужна прибыль. Для ее получения важно решить две главных задачи:

  • создать рабочий канал продаж (сайт, приложение или посадочная страница, которые не виснут и не глючат),
  • обеспечить этот канал трафиком.

Бывает, что компании достаточно иметь активный аккаунт в одной из социальных сетей. ВКонтакте, Instagram и Facebook уже выкатили и отладили функционал для продажи товаров без перехода на сайт. Вы хотите торговать пятью видами домашних тортов с доставкой или самовывозом? Рассмотрите для начала такой вариант.

Расходы на интернет-рекламу стоит планировать каждый месяц, не получится покрутить пару баннеров один раз и сразу набрать клиентов на год вперед. Дело в том, что клики и переходы на сайт с рекламы не то же самое, что новые заказы. Считали конверсию своей веб-страницы? Средний показатель — 1%, если он от 2 до 5% — дела идут великолепно, и вы на коне.

Скорее всего вам не хочется тратить половину выручки на контекст или промо в соцсетях. Значит, придется изучить основные инструменты продвижения и выбрать те, которые вам подходят.

Нет универсального ответа на вопрос «что обязательно сделать, а без чего обойтись хотя бы первое время?». Важно учитывать специфику вашего продукта или услуги, конкурентов, особенности региона. Когда доморощенный мастер интернет-рекламы на этапе знакомства советует скорее подключать таргет и платить топовым блогерам, бегите от него, придерживая свои карманы с деньгами.

Контекстная и таргетированная реклама

Контекст и таргет работают на привлечение внимания, в идеале — мотивируют к покупке. Контекстная реклама размещается в поисковых системах и на множестве сайтов-партнеров «Яндекса» и Google, таргетированную рекламу пользователи видят в социальных сетях. Первая настраивается по запросам пользователей в поисковиках, а вторая — по аудиториям.

И это ваш вариант, если нужно оперативно запустить продажи в интернете с первых дней запуска бизнеса, и вы готовы за это платить. Например, вы открыли ремонтную мастерскую десятых айфонов в Саратове. Тогда нужно показывать объявления только жителям вашего города и только владельцам этого девайса.

Существуют ситуационные потребности клиентов: болит зуб, сломалась кофемашина. В таком случае будет эффективна реклама на поиске, нет смысла делать баннерную кампанию или запускать рассылку. Пользователю нужно скорее решить возникшую проблему, и он уже ищет решение. Вам нужно сконцентрироваться именно на этой аудитории, а не мелькать перед всеми подряд.

В Google и «Яндекс» есть настройка ограничения на показ в определенном радиусе вокруг вашего офиса, магазина или кафе. Не игнорируйте ее, если доставляете бургеры только в Московском Гольяново. И ограничьте показ рекламы часами работы вашего корнера в торговом центре.

Следите за актуальностью информации в ваших объявлениях. У нас уже был случай, когда заказчик указал старый заблокированный номер телефона: он крутился, а заказов не было. Догадываетесь, почему?

Прогнозы рекламных бюджетов на контекст сложно строить заранее. Все зависит от настроек, сферы, количества и активности ваших конкурентов. Пока не начнете создавать кампанию, не сможете рассчитать, сколько денег тратить ежемесячно.

SEO

Поисковые системы выдают ваш сайт по запросам пользователя, он заходит и совершает покупку. Чтобы ваша веб-страница оказалась в схеме, она должна соответствовать требованиям «Яндекса» и Google.

Так выглядят первые шаги в направлении SEO: сбор семантического ядра, анализ запросов для продвижения, план на полгода/ год. Один раз все красиво настроить и забросить не выйдет — требования и алгоритмы регулярно меняются и совершенствуются. Поисковой оптимизацией нужно заниматься постоянно.

Закупка ссылочной массы уже не работает, все упирается в комплексную работу и качественный текстовый контент сайта. Последний должен быть полезным для аудитории и уникальным, а не скопированным из «Википедии». Выходит, нужно готовить по-настоящему экспертную информацию, переводить ее на доступный клиенту язык и систематически добавлять в релевантные разделы.

Не спорим, звучит долго и дорого. Но оно того стоит, когда важно увеличить спрос на ассортимент товаров или услуг вашей крупной компании в перспективе.

Взялись за SEO, будете платить каждый месяц, как и за контекст. Зато сайт будет удерживать позиции в топе поисковых запросов. Пользователь введет в строку «купить велосипед в СПб» и увидит текстовое объявление вашего магазина в самом верху с пометкой «Реклама». Или пролистает чуть ниже, и алгоритм порекомендует ему ваш сайт органично и без пометок.

Контент-маркетинг

Про важность контента мы уже упомянули выше. Это касается не только SEO-продвижения, контент-маркетинг работает над вашим имиджем. Хорошие статьи на бизнес-ресурсах и интересные материалы для клиентов делают вас экспертами, формируют активное сообщество лояльных потребителей.

Пишите посты ВКонтакте о пользе и содержании витаминов в товарах из вашей эко-лавки, ведите блог на сайте строительной компании про материалы для ремонта, используйте личный аккаунт директора для публикаций об эффективной работе сталелитейного завода. Главная цель — сделать из выбранной площадки авторитетное сми, куда будут возвращаться пользователи за новыми публикациями.

Продвижение в социальных сетях

Опять говорить про имидж и доверие аудитории мы не будем. Тем более, что соцсети — часть контент-маркетинга. Они эффективно справляются с задачей посредника между первым контактом и покупкой. Только конвертировать подписчиков в покупателей напрямую не получится.

Большой жирный плюс: заниматься соцсетями компании лучше самостоятельно. Ваш сотрудник знает о работе, процессах, команде, сырье и готовом продукте лучше любого топового SMM-агентства. И обойдется вам гораздо дешевле.

Помните, что ваша целевая аудитория может быть распределена неравномерно по всем социальным сетям, где-то ее может не быть совсем. Изучайте статистику сообществ, анализируйте, откуда чаще приходят на сайт.

Крауд-маркетинг

Еще один инструмент для работы над положительным образом вашего бизнеса в интернете. Сюда входит отработка негативных и подготовка позитивных отзывов, модерация информации о компании, присутствие в тематических каталогах и реестрах. Кстати, это тоже важно для SEO.

Поставьте себя на место вашего партнера или пользователя. Перед заключением договора с новым подрядчиком вы основательно погуглите, что о нем пишут. Плохие отзывы — не страшно, если на них есть уместные и содержательные ответы от лица бренда.

E-mail-рассылки

Снобы считают, что рассылки уже не работают. Ну, смотря что вы будете рассылать. Контент e-mail-рассылок подчиняется базовым правилам: главное — уникальность и польза для читателя. Только отправляйте письма тем, кто сам на них подписался.

Базы адресов покупать и использовать не советуем, попробуйте собрать педантичную выборку в 2ГИС. Не забудьте про настройку почтового сервера или лучше используйте один из рассылочных сервисов.

И что в итоге выбрать?

Интернет-маркетинг — многослойная система, где нельзя выбрать один конкретный инструмент, не учитывая вашу специфику. Разберитесь в каждом и не бросайте маркетолога в одиночестве без своего участия.

Стремитесь к созданию потребности в продукте: ищите своих клиентов и отстраивайтесь от конкурентов, а не используйте канал потому, что так делают все в вашей нише.

Будьте готовы регулярно выделять бюджет на продвижение, чтобы удерживать занятые позиции и набирать обороты. Для оптимизации затрат в сети используйте аналитику. Постоянно. Смотрите, какие каналы оправдывают вложения, откуда трафик идет лучше. Картина может меняться каждый месяц, и важно вовремя это отследить.

А вот на настройке экономить не стоит, доверьте ее специалистам. Здесь тоже нужен постоянный мониторинг со знанием дела, иначе бюджеты будут сливаться впустую.

Наша команда поможет наладить эффективное продвижение и сбережет ваше время. При этом вы будете в курсе всего, что происходит, благодаря нашим еженедельным отчетам.

Получите больше продаж, внимания, узнаваемости, конверсии

Подробнее

6 Августа 2020

Без ошибок: товарный знак
Закрыть

Евгений

e-commerce директор менеджер

Мы получим вашу заявку и в течение суток отправим предложение c примерной оценкой проекта. После этого созвонимся, обсудим цели, задачи и требования к ним. Дальше начнем работу.

Заявка отправлена

Мы свяжемся с вами в течение суток

Отлично, буду ждать